Meta Dituntut Rp 80 Triliun Akibat Fitur IG Bikin Candu – Keluarga seorang remaja di New York menuntut Instagram dan perusahaan induknya, Meta, karena dianggap sengaja menciptakan produk yang membuat anak-anak kecanduan.
Meta Dituntut Rp 80 Triliun Akibat Fitur IG Bikin Candu
Dalam gugatan class-action yang diajukan di pengadilan California pada Senin (5/8), pengacara yang mewakili gadis berusia 13 tahun berinisial AA menuduh Meta menggunakan desain kompulsif untuk membuat anak di bawah umur terus melakukan scrolling, yang dapat membahayakan kesehatan mental mereka.
Gugatan tersebut menuntut Meta sebesar USD 5 miliar atau sekitar Rp 80 triliun (1 USD = Rp 16.193) sebagai kompensasi untuk jutaan anak yang menggunakan Instagram setiap hari di AS, dan meminta pengadilan melarang Instagram menyediakan fitur-fitur utamanya untuk anak di bawah 18 tahun.
Menurut laporan dari Independent, Rabu (7/8/2024), juru bicara Meta hanya memberikan pernyataan umum yang sering digunakan untuk menanggapi tuntutan hukum serupa lainnya.
Meta menyatakan bahwa aplikasinya memiliki banyak alat dan Fitur Instagram yang dirancang untuk menjaga keamanan remaja.
Kasus ini mengutip banyak dokumen internal yang dipublikasikan oleh pelapor Meta, Frances Haugen, pada tahun 2021, yang menunjukkan bagaimana perusahaan berulang kali mengabaikan bukti internal bahwa Instagram mungkin merugikan pengguna muda.
“Negara ini secara universal melarang akses anak di bawah umur terhadap produk adiktif lainnya, seperti tembakau dan alkohol, karena kerusakan fisik dan psikologis yang dapat ditimbulkan oleh produk tersebut. Media sosial juga demikian, dan dokumen Meta sendiri membuktikan bahwa mereka tahu bahwa produknya berbahaya,” kata gugatan tersebut.
“Meskipun begitu, Meta tidak melakukan apapun untuk memperbaiki produk media sosialnya atau membatasi aksesnya kepada pengguna muda. Faktanya, seorang anak dapat mendaftar ke produk Meta yang berbahaya dalam hitungan menit, tanpa bimbingan atau persetujuan orang tua atau wali. Perilaku Meta telah merugikan penggugat dan anak-anak lain, dan akan terus merugikan mereka kecuali dan sampai dihentikan,” lanjutnya.
Menurut gugatan tersebut, AA adalah seorang anak berusia 13 tahun asal New York yang mulai menggunakan Instagram pada usia 10 tahun dan sekarang menghabiskan sekitar lima jam setiap hari di aplikasi berbagi foto yang populer itu, termasuk hingga satu jam sebelum tidur.
Gugatan tersebut mengklaim bahwa Meta tidak melakukan banyak hal untuk memverifikasi usianya, meskipun ada peraturan Instagram yang melarang pengguna di bawah usia 13 tahun.
Akibatnya, AA menjadi tidak dapat meletakkan ponselnya dan terus-menerus memeriksa Instagram saat mengerjakan pekerjaan rumahnya, hingga menyebabkan ia begadang dan terburu-buru mengerjakan tugas-tugas sekolahnya.
Gugatan tersebut juga mengklaim bahwa AA kerap diliputi kecemasan ketika ia tidak memeriksa notifikasi dan telah menginternalisasi keyakinan bahwa teman-temannya terus-menerus mengabaikannya ketika mereka tidak menyukai atau terlibat dengan postingannya.
Keluhan tersebut mengutip dokumen internal yang menunjukkan bahwa Meta menempatkan perekrutan lebih banyak remaja ke dalam layanannya sebagai prioritas tertinggi karena berusaha mengimbangi menurunnya popularitas aplikasi terkenalnya, Facebook, dan penuaan bertahap dari basis pengguna aslinya.
Dalam upaya mencapai tujuan tersebut, pengaduan tersebut menuduh, Meta berulang kali mengabaikan laporan internal dan eksternal bahwa aplikasinya memiliki efek negatif pada pengguna muda, khususnya dengan mendorong mereka untuk terus membandingkan diri mereka dengan orang lain.
Di antara fitur-fitur Instagram yang dikritik adalah umpan berita Instagram yang diurutkan secara algoritmik dan bergulir tanpa batas, yang berfungsi seperti mesin slot dengan menggoda pengguna untuk terus menyegarkannya dengan harapan mendapatkan hadiah yang tidak terduga.
Selain itu, investigasi eksternal dan internal menemukan bukti bahwa sistem rekomendasi otomatis Instagram memperkuat impuls paling negatif dari pengguna, seperti dengan menangkap ketertarikan mereka terhadap konten gangguan makan dan mendorong lebih banyak konten yang sama.
Penelitian internal juga menemukan bahwa sistem otomatis ini tampaknya lebih menyukai apa yang disebut sebagai konten perbandingan penampilan negatif atau NAC, yang membuat pengguna merasa cemburu atau merasa tidak enak dengan diri mereka sendiri, dan bahwa konten ini merusak kesejahteraan remaja.
Studi dan laporan internal lainnya menyuarakan kekhawatiran tentang frekuensi pemberitahuan, dampak psikologis dari menampilkan berapa banyak suka yang diterima setiap postingan, dan filter AI yang dirancang untuk membuat pengguna terlihat seperti telah menjalani operasi plastik.
Sementara itu, Meta sangat menyadari bahwa sekitar 4 juta anak di bawah usia 13 tahun di AS menggunakan layanannya dengan melanggar peraturannya, dan bahwa sistem verifikasi usianya hanya memberikan sedikit hambatan bagi pengguna di bawah umur.
Namun demikian, gugatan tersebut menyatakan bahwa Meta berulang kali mengabaikan kekhawatiran ini dan berulang kali menolak kesempatan untuk memperbaiki atau memperbaiki masalah yang diketahui, sering kali atas perintah pribadi kepala eksekutif Mark Zuckerberg.
“Alih-alih memperingatkan orang tua dan pengguna muda tentang bahaya Instagram, Meta telah berusaha keras untuk meminta lebih banyak pengguna muda untuk bergabung dan menghabiskan lebih banyak waktu di platform mereka,” kata para pengacara.
“Melalui berbagai pernyataan yang keliru kepada pengguna muda, orang tua, Kongres, dan anggota masyarakat lainnya, Meta menipu publik tentang kualitas, sifat, dan efek Instagram, semuanya dalam upaya yang lemah untuk menyembunyikan,” pungkas para pengacara penggugat.
